In maart 2025 heeft een publieke raadpleging plaatsgevonden over de informatievoorziening rondom PFAS. Deze enquête is ook ingevuld door inwoners uit de gemeenten Dordrecht, Papendrecht en Sliedrecht.
Aanleiding voor dit onderzoek waren de zorgen van inwoners over de impact van PFAS op gezondheid en milieu, en hun behoefte aan duidelijkere informatie. Met de inzichten uit deze vragenlijst willen de gemeenten hun communicatie verbeteren en beter laten aansluiten bij wat inwoners nodig hebben.
In totaal vulden 2.160 inwoners de vragenlijst in. Er werd onder andere gevraagd naar hun voorkeur voor communicatiekanalen en -middelen, hun interesse in PFAS, hun bekendheid met de website PFASinfo.nl en, als ze deze website niet kennen of gebruiken, welke bronnen zij raadplegen voor informatie over PFAS.
Belangrijkste bevindingen
We delen graag de belangrijkste resultaten met u:
-
Opvallend is dat veel mensen de website PFASinfo.nl nog niet kennen, terwijl er wel behoefte is aan een website over PFAS.
-
Voor de meeste inwoners is PFAS geen nieuwsonderwerp dat ze dagelijks volgen.
-
Inwoners vinden dat de gemeente onvoldoende communiceert over PFAS.
-
Inwoners willen het liefst via traditionele en gemeentelijke kanalen informatie over PFAS ontvangen.
-
Betrouwbaarheid, herkenbaarheid, toegankelijkheid en gebruiksgemak zijn doorslaggevend voor de keuze van een informatiekanaal.
-
De krant wordt het vaakst genoemd als belangrijkste informatiebron over PFAS-onderwerpen
-
Interactie met de gemeente wordt over het algemeen minder belangrijk gevonden.
Wat doen de gemeenten met de onderzoeksresultaten
-
De gemeente gaat een mix van communicatiekanalen inzetten om inwoners beter te bereiken.
-
Er komt een digitale nieuwsbrief, waar 32% van de inwoners behoefte aan heeft.
-
De website PFASinfo.nl wordt vernieuwd zodat deze beter aansluit bij de wensen en behoeften van inwoners.
-
De app PFASinfo.nl stopt, vanwege een gebrek aan belangstelling. Ieder kwartaal start een themagerichte minicampagne. Hiermee worden relevante onderwerpen stapsgewijs onder de aandacht gebracht via nieuwsartikelen, sociale media, huis-aan-huisbladen, regionale media en de digitale nieuwsbrief. Daarbij wordt steeds verwezen naar pfasinfo.nl, zodat deze website beter bekend raakt.
-
In 2025 wordt één informatiebijeenkomst georganiseerd.
-
Het onderzoek wordt over twee jaar opnieuw uitgevoerd. Daarnaast vindt binnen een jaar een 'light'-meting plaats, onder andere gericht op het gebruik van de vernieuwde website.
